Tình trạng kiệt sức đang trở thành một đại dịch rất nghiêm trọng trong lực lượng lao động chuyên nghiệp. Với tư cách là chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý nhóm, bạn phải xác định các dấu hiệu cảnh báo sớm và giúp nhóm của mình vượt qua những thách thức liên quan để chúng không trở thành vấn đề nghiêm trọng.
Tình trạng kiệt sức là gì?
Tình trạng kiệt sức trong công việc được hiểu là một phản ứng đối với căng thẳng công việc kéo dài và được đặc trưng bởi ba khía cạnh: kiệt sức, hoài nghi (ít xác định với công việc) và giảm khả năng chuyên môn.
Bất kỳ ai trong bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể gặp phải tình trạng kiệt sức. Tuy nhiên, các yếu tố rủi ro chính sau đây sẽ làm tăng khả năng xảy ra:
- Khối lượng công việc nặng nề trong thời gian dài
- Sự mất cân bằng giữa công việc và cuộc sống
- Thực hiện các công việc có trách nhiệm cao như: chăm sóc sức khỏe, phòng thủ tội phạm…
- Thiếu kiểm soát đối với công việc / kết quả của bản thân
Càng có nhiều yếu tố, mọi người càng khó cảm thấy gắn bó với công việc. Và khi bế tắc quá mức sẽ dẫn đến thất vọng, thờ ơ, và cuối cùng là từ bỏ.
Các dấu hiệu cảnh báo về sự kiệt sức của đội nhóm
Tình trạng kiệt sức kéo dài không chỉ xảy ra ở tinh thần, cảm xúc mà còn mở rộng sang thể chất. Các dấu hiệu bao gồm:
- Căng thẳng mãn tính, lo lắng, xuất hiện các triệu chứng thể chất như: đau đầu, đau bụng…
- Kiệt sức về cảm xúc, thiếu năng lượng
- Giảm hiệu suất, hay quên, thiếu tập trung
- Xa lánh và giễu cợt
Những cách tốt nhất để Squash kiệt sức
Kiệt sức dường như rất dễ lây lan, có nghĩa là một khi một vài thành viên trong nhóm gặp phải tình trạng này thì các thành viên khác trong nhóm cũng có thể mắc phải. Dưới đây là một số cách bạn có thể loại bỏ trước khi nó trở thành một vấn đề lớn:
Khuyến khích sắp xếp làm việc linh hoạt
Trái ngược với trực giác, việc sắp xếp làm việc linh hoạt thực sự đem lại sản lượng tốt, giúp tăng năng suất lên đáng kể. Vì khi đó nhân viên đảm bảo được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, họ có được hạnh phúc và cảm thấy hài lòng hơn.
Ngoài ra, cần không ngừng khuyến khích nhân viên làm việc từ xa, lên lịch linh hoạt. Bất cứ điều gì bạn có thể làm để cung cấp cho nhân viên một chút quyền tự chủ về lịch trình của họ cũng sẽ giúp họ luôn vui vẻ.
Thu thập phản hồi của nhân viên
Đừng bao giờ cho rằng bạn biết nhân viên của mình đang nghĩ gì. Hãy thường xuyên thu thập phản hồi để đánh giá cảm giác của họ. Một cách dễ dàng để làm điều này là tạo các cuộc khảo sát eNPS (Chỉ số nhân viên thiện). eNPS đo lường cảm nhận của nhân viên về công ty. Các cuộc khảo sát được thực hiện nhanh chóng, dễ phân phối và cung cấp cái nhìn theo thời gian thực về tình trạng của nhóm. Dựa trên phản hồi, bạn có thể thực hiện các thay đổi cần thiết.
Dành thời gian cho sự sáng tạo
Nếu khoảng thời gian làm việc là 8 giờ/ngày, hãy cân nhắc để nhân viên có từ 30p – 1 giờ để thực hiện các dự án phụ liên quan đến công việc. Điều này sẽ giúp nhân viên có cơ hội tham gia, cho phép họ linh hoạt sáng tạo theo ý tưởng của cá nhân. Những dự án phụ này cũng có thể biến thành sản phẩm hoặc dịch vụ trong tương lai.
Dẫn chứng như Google đã đạt được rất nhiều thành công khi tạo ra các dự án phụ hỗ trợ công cụ chính như: Google Tin tức, AdSense hay Gmail…
Khuyến khích nhân viên lên tiếng
Cuối cùng, hãy khuyến khích nhân viên của bạn lên tiếng khi họ kiệt sức. Thảo luận về các triệu chứng kiệt sức trong các cuộc họp và thúc đẩy đối thoại cởi mở về vấn đề này. Bạn không bao giờ muốn một nhân viên cảm thấy yếu đuối khi tiến lên phía trước. Khen ngợi họ vì họ cởi mở và bạn sẽ có thể ngăn ngừa rất nhiều vấn đề trong tương lai.
Kết luận
Là chủ doanh nghiệp, người quản lý hoặc trưởng nhóm, bạn không thể kiểm soát mọi thứ. Một số nhân viên chỉ đơn giản là sẽ dễ bị kiệt sức hơn những người khác. Tuy nhiên, bạn có thể đóng vai trò chủ động giải quyết các vấn đề cơ bản trước khi chúng trở thành vấn đề nghiêm trọng. Bắt đầu với các đề xuất được đánh dấu ở trên và xem điều gì sẽ xảy ra. Khi bạn khám phá ra điều gì phù hợp với nhóm của mình và động lực độc đáo của nhóm, hãy thoải mái để tiếp tục.
