Để vận hành một doanh nghiệp tuyệt đối không phải là một điều dễ dàng, đặc biệt trong giai đoạn hậu khủng hoảng kinh tế Covid-19. Các doanh nhân, đặc biệt là những người mới bắt đầu khởi nghiệp phải trải qua muôn vàn thử thách khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn có thể thúc đẩy doanh nghiệp phát triển một cách đúng đắn, bạn hoàn toàn có thể khắc phục những vấn đề mà nhiều doanh nhân thuở đầu gặp phải. Muốn làm được điều đó, người chủ doanh nghiệp cần thiết lập các cách hiệu quả và đáng tin cậy nhất để kết nối với thị trường mục tiêu, từ đó tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng của bạn.
Sau đây là một số cách tiếp cận mà bạn có thể sử dụng để thúc đẩy khởi nghiệp của mình
1. Khẩu hiệu “Khách hàng là thượng đế”
Khách hàng là tài sản quan trọng và có giá trị nhất của doanh nghiệp. Nếu bạn nâng tầm và thấu hiểu giá trị của khách hàng – những “thượng đế”, bạn sẽ tự động đẩy giá trị của nhãn hàng mình lên trong tiềm thức người tiêu dùng. Tâm lý học đã chứng minh, không có gì làm hài lòng khách hàng hơn cảm giác được đánh giá cao bởi một thương hiệu. Mấu chốt ở đây chính là tạo ra những sản phẩm, chương trình thực tế, chất lượng dịch vụ (nhân viên) để khách hàng cảm thấy mình chính là “thượng đế”, là “anh hùng” thực sự.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng video, nghiên cứu trường hợp cụ thể và các cuộc phỏng vấn để tuyên truyền về giá trị của khách hàng. Khi bạn làm điều này, bạn đã chứng minh tầm quan trọng của các “thượng đế” đối với doanh nghiệp. Họ sẽ cảm thấy như là một phần của doanh nghiệp của bạn và đến lượt họ, họ sẽ chia sẻ về thương hiệu của bạn cho người khác. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn tạo ra một cái gì đó mà họ sẽ thực sự thích.
2. Trang hoàng website của bạn thật chuyên nghiệp
Đây là một chiến lược hiệu quả mà bạn có thể sử dụng để quảng bá danh tiếng và nhận thức về thương hiệu của mình. Khi bạn làm điều này, bạn sẽ xây dựng uy tín cho thương hiệu của mình và kết quả là bạn sẽ thu hút được đối tượng mục tiêu đến trang web của mình.
Thông thường, để kiểm chứng độ tin cậy của một thương hiệu, khách hàng thường tìm kiếm trang web của doanh nghiệp hay nói cách khách là nơi mua sản phẩm. Do đó, nếu bạn chỉn chu trong khâu thiết kế trang web, lên hình ảnh và nội dung chất lượng hấp dẫn, bạn có thể thu hút được lượng người truy cập lớn, các sản phẩm cũng được đánh giá “bắt mắt” và uy tín hơn. Website của doanh nghiệp giống như bao bì sản phẩm, bao bì phải hấp dẫn đẹp đẽ, khách hàng mới có động lực để trao gửi niềm tin.
Vậy nên đừng quên phát triển website, khiến chúng hấp dẫn và thu hút hơn nữa nhé. Nếu có điều kiện, nâng cấp website thường xuyên chính là cách thức hiệu quả để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp hiệu quả, khẳng định sự chỉn chu, nghiêm túc và bài bản của doanh nghiệp trong mắt khách hàng.
3. Sử dụng Podcasting với khách hàng mới
Podcasting có thể hiểu là một series các tập tin âm thanh hoặc video số mà người dùng có thể tải về và nghe. Thường thì các podcast được phân phối theo dạng đăng ký, để các tập mới được tự động tải xuống thông qua web tới máy tính, ứng dụng di động hoặc máy phát phương tiện di động của người dùng.
Sử dụng Podcast khách hàng cho bạn một cơ hội để tiếp cận với những khán giả mới, những người sẽ quan tâm đến thương hiệu của bạn. Đây là một cách tuyệt vời để kết nối và thu hút khán giả có khả năng trở thành của bạn. Trọng tâm chính của bạn ở đây nên là xây dựng các mối quan hệ thực sự.
Nếu bạn có thể xây dựng mối quan hệ vững chắc với khán giả của mình, bạn đang làm tốt công việc thúc đẩy khởi nghiệp. Đặc biệt, nếu bạn đang thực hiện các chương trình khách mời trong một chương trình đã có lượng người nghe lớn, bạn sẽ có chiến lược để tạo mối quan hệ lâu dài cho sự phát triển thương hiệu của bạn.
4. Xây dựng cộng đồng của riêng bạn
Nếu bạn có thể tạo cộng đồng của riêng mình, đây là một cách chiến lược để thúc đẩy sự phát triển doanh nghiệp của bạn. Về cơ bản, một cộng đồng mang mọi người lại gần nhau và tập hợp họ hướng tới một mục tiêu cụ thể.
Nhiệm vụ của bạn ở đây là mang lại giá trị lớn nhất cho cộng đồng, tạo điều kiện kết nối giữa các thành viên. Bạn có thể tổ chức các buổi offline, stream từ các chuyên gia, vừa chia sẻ tri thức vừa là cơ hội tuyệt vời để tăng tương tác và tăng lượng thành viên. Bên cạnh đó, việc thường xuyên tạo lập các topic để các thành viên trong nhóm giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm cũng là một cách thức hay.
Không gian trực tuyến cung cấp một môi trường phong phú để xây dựng một cộng đồng sẽ giúp quảng bá thương hiệu của bạn. Ví dụ: bạn có thể sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau để tạo các nhóm sẽ giúp truyền bá thông điệp về doanh nghiệp của bạn.
Ngoài ra, bạn cần phải phân công, bổ nhiệm quyền quản trị viên trong nhóm trên các diễn đàn khác nhau (ví dụ: các nhóm Facebook và LinkedIn) và thiết lập sự tương tác giữa bạn và các thành viên nhé.
