Tiếp thị qua email là một trong những chiến thuật phổ biến và hiệu quả nhất mà các công ty sử dụng để tạo ra doanh số bán hàng. Tuy nhiên, cần cẩn thận vì một điều nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đáng kể đến công ty, làm giảm số lượng chuyển đổi.
Trước khi gửi một chiến dịch tiếp thị qua email, bạn nên đảm bảo rằng mọi thứ đều hoàn hảo ngay từ dòng tiêu đề cho đến chân trang, đặc biệt là hàng nghìn người sẽ nhận được cùng một email.
Khi chạy chiến dịch tiếp thị qua email của mình, cần phải tỉ mỉ đến từng chi tiết. Cùng với đó, liệt kê dưới đây là 6 sai lầm bạn nên tránh để làm cho chiến dịch của mình thành công.
1. Không tương thích với thiết bị di động
Thời gian mà mọi người cần phải đứng dậy và mở máy tính để đọc email đã không còn nữa. Mọi người có thể dễ dàng mở khóa điện thoại di động, kiểm tra ứng dụng email và xem các email quan trọng ngay lập tức. Điều đó giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức cũng như thông báo cho họ về bất kỳ vấn đề khẩn cấp nào mà họ cần giải quyết.
Khi tạo chiến dịch tiếp thị qua email, bạn nên đảm bảo chúng thân thiện với thiết bị di động và mọi người có thể dễ dàng điều hướng và đọc toàn bộ email một cách dễ dàng. Nền tảng tiếp thị trên thiết bị di động cung cấp một cách tốt hơn để tiếp thị và quảng cáo cho các đối tượng sử dụng di động.
2. Tạo dòng chủ đề kém
Dòng tiêu đề là thứ đầu tiên mọi người nhìn thấy khi họ nhận được một email mới. Sẽ có hàng nghìn người nhận được email, tuy nhiên họ sẽ không hoặc chưa đọc vì tiêu đề kém thu hút. Để hạn chế điều này khỏi chiến dịch email của công ty, bạn cần tạo một dòng tiêu đề lôi cuốn.
Cách tốt nhất đó là làm cho dòng tiêu đề đề cập trực tiếp vào vấn đề, ngắn gọn, xúc tích và dễ hiểu. Nếu bạn có thể cá nhân hóa văn bản thì sẽ càng tốt hơn cho chiến dịch triển khai. Hơn nữa, nên tránh sử dụng tất cả các chữ viết hoa vì nó sẽ gây khó chịu cho hầu hết người dùng hơn là thu hút sự chú ý của họ.
3. Ẩn CTA
Khi gửi các chiến dịch tiếp thị qua email, nên có nút kêu gọi hành động (CTA), cho phép mọi người dễ dàng điều hướng đến liên kết bạn muốn họ truy cập. Tuy nhiên, nếu trang web có nhiều hình ảnh và sử dụng màu đơn điệu, mọi người sẽ gặp khó khăn khi biết chính xác vị trí nút CTA, từ đó sẽ không thể tạo thêm hành động ngoài việc đọc nó.
Tốt nhất, CTA nên có màu đậm cùng với các văn bản lớn cho phép mọi người tìm thấy chúng một cách nhanh chóng. Hơn nữa, bạn cũng nên sử dụng văn bản hấp dẫn để thu hút mọi người nhấp vào nó. Tránh sử dụng “nhấp vào đây”, thay vào đó là các lựa chọn thay thế như “tìm hiểu thêm” hoặc “đọc thêm”. Bằng cách này, bạn có thể sáng tạo hơn và thu hút sự chú ý của mọi người tốt hơn.
4. Gửi quá nhiều email
Ngay cả khi bạn có quá nhiều thông tin để chia sẻ với khách hàng của mình, bạn cũng nên giới hạn số lượng email gửi cho người đăng ký.
Nếu gửi cho họ nhiều email trong tuần và chủ yếu là về các blog và thông tin cập nhật mà họ không thể hưởng lợi, điều đó có thể thúc đẩy việc họ hủy đăng ký nhận bản tin của bạn. Hầu hết mọi người sẽ chọn hủy đăng ký nhận đăng ký email nếu họ nhận được quá nhiều email vì việc này chiếm dung lượng email của họ. Để khắc phục điều này, bạn nên cân nhắc việc gửi email mỗi tuần một lần. Hơn nữa, mọi người có nhiều khả năng đọc các chiến dịch tiếp thị của bạn nhất, đặc biệt nếu bạn hiếm khi gửi email, vì họ nghĩ rằng đó sẽ là điều gì đó quan trọng và mang lại lợi ích cho họ.
5. Có nhiều hình ảnh
Không ai có thời gian chờ vài phút chỉ để đợi quá nhiều hình ảnh trong email của bạn tải và hiển thị. Họ sẽ thường bỏ qua email như vậy và thậm chí có thể bỏ nó vào thùng rác.
Khi gửi một chiến dịch tiếp thị qua email, việc thêm một vài hình ảnh sẽ không ảnh hưởng gì vì nó có thể giúp thu hút sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên, cách tốt nhất đó là bạn chỉ nên sử dụng ảnh để trang trí giúp email trở nên hấp dẫn và lôi cuốn hơn. Nó chỉ giúp làm nổi bật nội dung chính trong email, chẳng hạn như giảm giá và khuyến mại. Phần nội dung chính chỉ nên nằm trong văn bản, vì sẽ dễ dàng tải và đọc hơn.
6. Sử dụng quá nhiều kiểu phông chữ
Sáng tạo là một điều tuyệt vời cần có, đặc biệt nếu bạn đang gửi một chiến dịch tiếp thị qua email. Tuy nhiên, quá nhiều sáng tạo có thể dẫn đến phản tác dụng.
Khi thiết kế nội dung email, bạn nên đảm bảo sự cân bằng giữa văn bản và hình ảnh cùng với việc sử dụng các kiểu phông chữ nhất quán. Bạn có thể tìm hiểu về các phông chữ nào sẽ phù hợp với nhau nếu có ý định sử dụng nhiều phông chữ. Tiếp đó, đối với màu chữ chỉ nên sử dụng màu đen hoặc màu sắc thương hiệu của công ty, tránh sử dụng quá nhiều màu bổ sung vì nó sẽ gây rối mắt, khó chịu.
Nói tóm lại, tiếp thị qua email là một cách hiệu quả để tạo ra doanh số bán hàng. Bằng cách này, khách hàng sẽ luôn tiếp cận công ty, xem các tin tức và khuyến mãi mới nhất mà phía công ty cung cấp. Tuy nhiên, cần sáng tạo một cách chừng mực, thông qua việc nắm rõ những sai lầm trên, bạn sẽ khởi chạy một chiến dịch thành công và tạo ra nhiều doanh số nhất có thể.
