Giao tiếp tại nơi làm việc là yếu tố cốt lõi để tạo nên sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Không quan trọng nếu bạn đang giao dịch, bán cổ phiếu trực tuyến hay đơn giản là một công ty sản xuất. Nếu không có một chiến lược truyền thông hiệu quả, doanh nghiệp của bạn chắc chắn sẽ thất bại, và đó sẽ không phải là dấu hiệu của một nhà lãnh đạo giỏi. Dưới đây là một số lý do tại sao giao tiếp lại quan trọng ở nơi làm việc.
Thông lệ tốt về giao tiếp
Đơn giản hơn là khi chia nhỏ vấn đề, nhưng nhiều người quên làm thế nào để đạt được hình thức giao tiếp cơ bản . Là một nhà lãnh đạo, đòi hỏi ở người đó khả năng lắng nghe và diễn thuyết tốt. Và để làm điều này, bạn cần học các kỹ năng đàm thoại phổ biến và biến chúng thành hành vi tự nhiên của mình:
- Giữ giao tiếp bằng mắt và duy trì ngôn ngữ cơ thể tích cực.
- Nhận thức được bạn đang được nhìn nhận như thế nào trong cuộc trò chuyện trực tiếp hoặc trực tuyến.
- Đối phó với các tình huống khó khăn và các quan điểm khác nhau.
- Thể hiện sự đồng cảm và tôn trọng.
- Nói rõ ràng và trực tiếp để truyền tải thông điệp.
- Hiểu các tín hiệu không lời.
Truyền thông và quản lý dự án
Một trong những cách hiệu quả nhất để thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt là trong một dự án đang thực hiện. Từ tổ chức, đến giải quyết vấn đề, sẽ cần một hệ thống khả thi. Do đó, bạn cần một diễn đàn cho phép thảo luận cởi mở với nhóm của mình để khơi dậy sự sáng tạo.
Môi trường và văn hóa công ty nên cho phép rủi ro, sai lầm xảy ra, mà không sợ thất bại toàn diện. Đồng thời, cũng cần đảm bảo những người phù hợp tham gia vào dự án ngay từ đầu và được cập nhật thường xuyên, để đảm bảo mọi dự án chạy trơn tru.
Giao tiếp tốt là chìa khóa cho sự thành công của bất kỳ dự án nào và có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm tài chính nếu dự án được hoàn thành trong thời hạn ngắn. Đảm bảo rằng bạn sắp xếp các cuộc họp thường xuyên và xác định chính xác tình trạng công việc để theo dõi các mục tiêu chính của dự án.
Giao tiếp và minh bạch
Ở thời đại thông tin, tính minh bạch tại nơi làm việc trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Gửi email thường xuyên cho nhân viên và khách hàng là điều tốt, nhưng nếu những email đó chứa dữ liệu cá nhân, chúng có thể gây hại nhiều hơn lợi.
Từ việc yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng bên ngoài, đến việc nhân sự cần sự cho phép để lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn. Đảm bảo rằng tất cả các email trong toàn công ty đều được gửi đến đúng người với nội dung phù hợp nhất.
Giao tiếp và lãnh đạo
Nhận được sự tôn trọng từ nhân viên là tất cả những gì người lãnh đạo khi thực hành giao tiếp tự nhiên mong muốn. Từ một nghiên cứu gần đây, thật khó tin khi gần 1/3 nhân viên ở Vương quốc Anh không tin vào sự lãnh đạo của công ty họ. Điều này một phần rất lớn là do kỹ năng giao tiếp và khả năng lãnh đạo.
Bạn đang sống trong thời đại kỹ thuật số phát triển, bạn muốn tận dụng những thành tựu công nghệ đó để phát triển thì bạn cần lắng nghe và học hỏi từ những người đồng nghiệp của mình. Để doanh nghiệp ngày một lớn mạnh, hãy là một phần của nhóm, một phần của sự phát triển và một phần của những thách thức. Giao tiếp với nhân viên của bạn và giao nhiệm vụ. Tóm lại, tất cả đều cùng một mục đích làm việc để hướng tới một mục tiêu, hướng tới sự thành công của công ty.
